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具备哪些条件才能算是一个优质的P2P平台

2015-7-21 18:56| 发布者: 网贷社区| 评论: 3|原作者: qiantwo000

摘要: 一个优秀的网贷平台不是随便拉几个人,弄个模板就可以的,也不是简单地把线下搬到线上,如果仅仅是这样做的,这样的平台是不会生存长久的。一个优秀的网贷平台不仅要有一位具有雄才伟略的CEO,还需要有一个能拧成一 ...
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一个优秀的网贷平台不是随便拉几个人,弄个模板就可以的,也不是简单地把线下搬到线上,如果仅仅是这样做的,这样的平台是不会生存长久的。一个优秀的网贷平台不仅要有一位具有雄才伟略的CEO,还需要有一个能拧成一股绳的专业化团队。
一个专业化的网贷平台团队需要具有以下几个部门:
第一:风控部。
一个平台的每个部门都很重要,但风控则是重中之重。风控不仅掌握平台的生死命脉,更体现对投资人负责的直接态度。是平台安全的门神。每一笔借款资料的调查,鉴别,审核和贷后催收都需要风控部门的严格把关。所以对风控部门要求极高。他们不仅要有鹰一样的眼睛,狗一样的鼻子,还需要有神一样的预感!
第二:运营部。
运营部基本一个平台最大的一个部门,任务繁重,职责广泛。主要是修订及执行平台战略规划及日常营运相关业务等。如:市场开发,业务拓展,平台推广,口碑建设,平台运营费用控制等等,都需要运营部去考虑,安排和执行。运营总监就像是古代的丞相,现代的总理。所以运营不仅要有发达的大脑,面面俱到的细腻,还要有运筹帷幄的决断和高瞻远瞩的眼光!
第三:技术部。
平台系统的稳定与开发,是一个平台的脸面和门户。是平台给网络投资者的第一印象。这非常重要!毕竟网贷平台是面向全国的投资者,路途遥远的投资者不可能去平台所在地去考察。所以肯定会研究平台网站的每一个细节,所以这对技术部要求很高,不求做的多么高大上,但求给人一种真实,舒服的感觉。也就是所谓眼缘。还有平台需要具有完善的安全检测和管理系统,能够让投资者有一个安全,流畅,方便的用户体验。这都需要技术部的IT精英们不断奋斗努力的。
第四:客服部。
前面介绍技术部的时候就讲到平台网站可以把投资者吸引来,而投资者对平台细节的进一步了解的唯一直接途径就是联系客服。而让投资者在平台投资或后期追加投资就需要看客服的了。当投资者对平台有投资意向的时候,心中还有点犹豫不决,有所顾虑的时候,这时就会咨询客服,这时候客服的态度和回答是否令投资者满意至关重要!一个平台在投资者心目中的口碑很大程度上取决于客服。人具有群体性,当一个人主观上对一个平台评价不好时,就会影响到他身边的人,从而一传十,十传百,百传千,形成了著名的棋盘效应。因为我们中国是一个很神奇的国度,人们大多人云亦云,脑袋长在别人的脖子上。打个形象的比喻:现在人们收入水平增加了,生活条件好了,开始购买小汽车了,但他们很少去看专业的测评和文章,只会听从隔壁王大爷的二舅子或他表哥的三姨妈的意见。下面枫哥具体介绍一名优秀的客服所应具备那些条件:
一名优秀的客服所应具备的条件:
1、具有良好的品德,和专业素质。
2、具备良好的语言沟通能力,细心、耐心,冷静,有处理突发事件的能力。
3、对平台的的方方面面政策,制度,和细节,能做到了如指掌。
4、要有超强记忆力,和对平台新,老投资人有一定的关怀能力。
5、必须是女性。
最后来说说压轴的大BOSS
一个优秀的大BOSS则是一个平台的灵魂。一个好的领导者应具有强而有力的领导力。那什么叫领导力呢?领导力的定义:就是带领“其他人”走到他们“没有去过的地方。”第一个是“其他人”。一个好的领导者需要有一个好的专业话团队跟随,能服从领导的指挥,执行领导的计划,去攻城掠地,抢占市场,从而实现梦想。第二个是“没有去过的地方”一个好的领导能够把平台的未来所走线路设想出来,能够把握住这个设想的方向和将来的所取得的成就,并能用别人信服的语言描叙出来,然后带领自己的团队坚定不移地走下去。
最后来个总结:
一个优秀的平台不仅需要一个强而有力的大BOSS,还需要一个追随他的专业化的团队。他们相辅相成,缺一不可。BOSS是灵魂,团队是身躯,两者合二为一,才能构成一个完整的人!












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最新评论

引用 潞商e贷7号 2015-7-21 09:07
发个秒标啊。
引用 鲜果 2015-7-21 09:07
最近股票总是跳来跳去。
引用 张艺侬 2015-7-25 14:48
有点意思

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