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O2O行业新兴-上门推拿平台

2015-5-24 12:49| 发布者: admin| 评论: 0|原作者: xuanxuan521

摘要: 上门推拿平台舒服吧近日上线,该平台在上线前期就已获得500万元天使融资,目前正计划A 轮融资。与其它上门推拿O2O 平台相比,平台模式是舒服吧的不同之处。   上门推拿平台舒服吧正式上线   舒服吧隶属于北京 ...
   上门推拿平台舒服吧近日上线,该平台在上线前期就已获得500万元天使融资,目前正计划A 轮融资。与其它上门推拿O2O 平台相比,平台模式是舒服吧的不同之处。
  上门推拿平台舒服吧正式上线
  舒服吧隶属于北京和钰科技有限公司,该公司在2015年1月份成立。经过3个月的筹备,舒服吧在3月初进入内测阶段。3月底,舒服吧在微信服务号上正式上线。上线初期,为了吸引用户,舒服吧开展了免费头颈肩上门推拿体验活动。现阶段服务覆盖范围集中在北京五环内。
  在舒服吧,用户通过线上预约按摩师傅上门服务,提供的服务包括颈肩按摩、腰背推拿、头部推拿、全身推拿等等,价格从88-298元不等。目前主要在微信下单,前期已经完成了在线支付环节。
  上门推拿平台技师的管理之道
  舒服吧现有推拿师20余名,在推拿师的筛选与管理上,舒服吧有自己的一套理性与感性兼备的体系。
   据舒服吧的工作人员介绍,舒服吧的技师除了需要3年以上工作经验、年满23周岁这两条基础的硬指以外,手法的专业度、专业知识(及时的帮助客户解答相 关知识)、沟通能力(让消费者感到舒服)、个人卫生情况都是考核的标准。舒服吧的创始人谭俊生于中医世家,更是推拿深度用户,每个入职的推拿师都要经过谭 俊的亲自把关。
  在推拿师的管理方面,舒服吧制定了一套统一的上门服务标准,包括服装、工具、名片、问候语、操作流程等,对推拿师进行统一培训和考核。除此之外,舒服吧平台倡导“匠人文化”,不仅让手艺好的技师获得高收入,更让他们在平台得到尊重。
  上门推拿平台化运作—只搭台不唱戏
  谭俊在接受采访时曾明确表示:舒服吧的长期定位是为手工艺人搭建一个平台,但是未来会在服务上有一定的细分。这也道出了舒服吧与其它自建团队的上门推拿平台的不同之处。
  自建团队是目前主流的上门推拿平台选择的经营方式,即平台雇佣推拿师为其效力,这让平台利润增大的同时,也让推拿师的流失率相应增大。对推拿师而言,从传统推拿店转战上门推拿平台,都是一种打工模式,只不过上门模式由于成本降低,愿意让出部分利润给推拿师。
  此外,以中医理论为基础的推拿疗法博大精深、门派繁多,自建团队的平台则会强制要求技师按照统一的推拿手法进行服务,这让推拿师与上门推拿平台接触时,难免发生龃龉;也难以满足顾客多样性的健康需求。
   舒服吧避开了常见的自建团队模式,而是选择了平台模式,即为推拿师提供一个在线接单的平台,技师的服务收入与舒服吧一九分成,为了保证按摩师的利益,舒 服吧每月也会给按摩师底薪。在平台模式下,推拿师由“被雇佣”转为“自我雇佣”,一方面消除了“打工”的心态,另一方面则将倒逼推拿师不断提升服务水平, 通过口碑效应获得更多的单量以增加收入。对于用户来说,在舒服吧可以接触到各有所长的推拿师满足自己多样化的健康需求。
  舒服吧的平台模式发展几何?我们拭目以待。




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