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先黑手机再盗刷 卡主损失谁埋单

2014-12-2 08:21| 发布者: admin| 评论: 4|原作者: 幸福

摘要: 10月底,刘女士的4张银行卡被盗刷,共计损失3.9万元。歹徒的作案方式是通过电话支付一夜转走,由于其中一张被盗刷的银行卡很少使用,因此刘女士认为银行存在监管漏洞,目前双方正在就有关问题进行协商。那么,没有进 ...
10月底,刘女士的4张银行卡被盗刷,共计损失3.9万元。歹徒的作案方式是通过电话支付一夜转走,由于其中一张被盗刷的银行卡很少使用,因此刘女士认为银行存在监管漏洞,目前双方正在就有关问题进行协商。那么,没有进行过网购的银行卡也被盗刷,到底该是谁的责任呢?新快报CBD记者就此采访了相关专家。
专家称,持卡人需自证信息泄露过程中无过错

刘女士近日接受记者采访时表示,她有三张招行储蓄卡和一张信用卡,共设有两组密码。“只有其中一张储蓄卡经常使用,也用手机消费过,里面有几千元,但只是被盗走两千余元。”刘女士说,反而是刚开通不久的金卡储蓄卡存了两万多元,也没怎么使用过,结果被盗刷金额最大。

她说,盗刷行为发生在10月29日晚上,盗刷人先把其他卡上的钱转到一张卡上,然后一次性转走。“当天晚上我的手机被黑(没有收到银行的短信通知),第二天早上才知道手机被停机了,原来是有人把我的手机申请停机了。”

对于经常刷的卡被盗刷,刘女士表示“认栽”,但从没有用于网购、一直闲置的卡也被盗刷,她无法接受,因此质疑银行监管方面存在漏洞。

记者联系了开卡银行,但银行方面暂未作出回应,而刘女士已经报警处理。

释疑

银行和电信运营商有责任

相关专家表示,年底是刷卡消费的高峰期,也是不法分子的“活跃期”,盗刷银行卡等问题近日频发。广东工业大学投资学教研室主任尹枚表示,各种疏漏都有可能造成银行卡被盗刷,持卡人特别要注意的是,在公共场合使用手机银行或接入一些不明的WiFi网络,容易泄露密码和信息。

“这种情况很难预防,只能事后追索,持卡人需要自证当时没有及时收到交易短信,银行没有及时把信息传送给持卡人。”尹枚说。

广东大同律师事务所主任律师冼汉瑞也表示,持卡人应承担个人在信息泄露过程中无过错的举证责任,即证明转账行为并非本人所为。

他说,持卡人可以向电信运营商和银行主张违约责任。电信运营商在将受害人手机停机的时候,并未尽到审核义务,且其本身的系统存在漏洞,导致消费者的信息容易被窃取和利用,通信运营商应对其违约行为承担相应的法律责任。而持卡人收不到账户资金变动的短信提醒,银行并未就此采取相应的补救措施,银行管理存在疏漏,没有尽到安全保障义务,银行对此也应承担相应的法律责任。

建议

被盗刷后小额消费

可作不在场证明

有传言说信用卡不设置密码,或在被盗刷时及时完成一笔消费作为不在场证明,就可以不必负上责任,这两种说法靠谱吗?

,第一种传言是误解。目前,我国多家银行均推出了“失卡保障”政策,若持卡人的信用卡在挂失前48小时或72小时内被盗刷,银行可以代持卡人向保险公司索赔。但有些银行保障的是信用卡的最高授信额度,有些银行则只是保障1万元到1.5万元,超出这个额度即使是非密码交易,银行也不会作出赔偿。

“但是,如果持卡人通过短信发现账户有异常资金流出,立刻到就近的消费场所或银行进行小额交易,以不同地方的刷卡记录证明银行卡被盗刷的事实,这是可行的。



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最新评论

引用 AABB 2015-6-18 10:27
好东西一定要看看!
引用 etjia 2015-6-18 12:07
好东西一定要看看!
引用 etjia 2015-7-16 14:22
谢谢您的分享!

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